| INFORMAZIONI GENERALI |
Dati aziendali ed indirizzo per corrispondenza:
ZAFFERANO MONTEFELTRO di Zanirato Silvia
Castellina Via Palazzo di Ferro, 4
61023 Macerata Feltria (PU) Italia
Partita iva 06278850968
Iscritta alla sezione speciale Imprese Agricole - Registro Imprese di Pesaro e Urbino con il numero 174783. |
Per urgenze potete rintracciarci via tel. 0722-728087 (sabato e domenica compresi dalle 10.00 alle 21.00).
Per qualsiasi domanda o dubbio, prima di procedere all'acquisto è possibile richiedere chiarimenti scrivendo un messaggio di posta elettronica attraverso il form online oppure direttamente via e-mail, vi ricontatteremo entro 24/48 ore.
Vi preghiamo di considerare che siamo una ditta individuale ed il nostro lavoro si svolge fuori la maggior parte del giorno, vi ricontatteremo gratuitamente e senza impegno appena vediamo il messaggio in genere entro 24/48 ore. |
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| CONDIZIONI DI VENDITA |
| PAGAMENTI |
| Possono avvenire in maniera anticipata entro 7 giorni dal momento dell'ordine o in contrassegno (salvo nostra accettazione). Modalità e dati: |
| 1) |
Bonifico Bancario.
Intestatario: ZANIRATO SILVIA
Banca: FinecoBank S.p.A.
IBAN: IT88I0301503200000000382994
BIC Banca ricevente (swift): UNCRITMM
Banca beneficiario: FEBIITM1
I bonifici esteri devo essere emessi al netto di tutte le spese bancarie. La nostra banca aderisce al circuito SEPA per i bonifici in entrata.
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| 2) |
In contrassegno (da richiedere al momento dell'ordine al costo di Euro 8, salvo nostra accettazione) |
| 3) |
Con carta di credito via Paypal (da richiedere al momento dell'ordine) |
| 4) |
In posta attraverso ricarica postepay:
Intestatario: ZANIRATO SILVIA
carta n. 4023600587900111 |
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| RECLAMI E BUON SENSO |
Siamo una piccola azienda, ci teniamo a conservare buoni rapporti di lunga data con tutti i nostri clienti, per questa ragione se qualcosa non vi soddisfa contattateci, faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
I problemi più frequenti riguardano le spedizioni, per questa ragione per favore verificate la merce all'atto del ricevimento, segnalate qualsiasi danno da trasporto sull'apposito modulo del corriere e poi comunicate anche a noi il danno entro e non oltre 2 giorni lavorativi, in caso contrario non potrete essere rimborsati. |
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| OFFERTE INDIVIDUALI E SCONTI |
Per offerte individuali è sufficiente scrivere un messaggio di posta elettronica attraverso il form online oppure direttamente via e-mail, vi ricontatteremo entro 24/48 ore gratuitamente.
Offriamo sconti ai clienti che prenotano prima della produzione. |
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| RISCHI DI SPEDIZIONE |
Non rispondiamo dei disguidi causati da insufficiente/errato indirizzo fornito dal Cliente.
In caso di perdite e danni derivanti dalla spedizione, se possibile sostituiamo la merce oppure rimborsiamo entro 7 giorni lavorativi dal risarcimento ricevuto dal corriere con una cifra pari al rimborso ricevuto dal corriere.
Non rispondiamo di ritardi, avarie e perdite derivanti dal trasporto. Detti reclami debbono essere fatti al corriere prima del ritiro della merce, riportando l'apposita dicitura di accettazione con riserva e poi comunicate anche a noi il danno entro e non oltre 2 giorni lavorativi, in caso contrario non potrete essere rimborsati. |
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| TRASPORTO |
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
Il costo per la spedizione per l'Italia di un pacco fino a 30kg è di Euro 15, la consegna avviene solitamente Via Poste Italiane/SDA.
I piccoli pacchi se possibile vengono spediti via raccomandata a partire da Euro 8.
Se al momento della spedizione il peso reale del pacco fosse superiore a quanto calcolato dal sistema, il nuovo importo verrà comunicato al cliente per approvazione.
Attenzione: per spedizioni di particolare ingombro o di peso superiore a Kg 30, il nuovo importo verrà comunicato al cliente per approvazione.
In questo caso l'ordine verrà eseguito solo dopo l'accettazione da parte del cliente del preventivo che invieremo nel più breve tempo possibile. |
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| DIRITTO DI RECESSO |
La ZAFFERANO MONTEFELTRO riconosce al consumatore il diritto di recesso - conformemente alle leggi vigenti - purché i prodotti siano integri.
L'acquirente può avvalersi di tale diritto e restituire la merce adeguatamente imballata entro dieci giorni solari dal momento del ricevimento della merce inviando comunicazione entro tale termine (fa fede il timbro postale), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento da spedirsi a:
ZAFFERANO MONTEFELTRO di Zanirato Silvia
Castellina Via Palazzo di Ferro, 4
61023 Macerata Feltria (PU) Italia
Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dal rientro dei prodotti in azienda.
Si ricorda che verrà restituito solo l'importo corrispondente al valore d'acquisto della merce in questione ad eccezione delle spese di spedizione (ivi inclusi assicurazione ed imballo), che rimangono a carico del cliente.
La merce viaggia a rischio del mittente, quindi consigliamo di assicurarla.
Per quanto riguarda i corsi sullo zafferano, in caso di disdetta tratteniamo la caparra pari ad Euro 50/persona.
Per quanto riguarda l'acquisto di cormi di crocus sativus (zafferano), visto che il prodotto è deperibile e può essere reimpiantato solo in un breve periodo dell'anno, non riconosciamo il diritto di recesso sul prodotto spedito, le prenotazioni possono essere disdette entro 10 giorni solari inviando comunicazione entro tale termine (fa fede il timbro postale), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento da spedirsi a:
ZAFFERANO MONTEFELTRO di Zanirato Silvia
Castellina Via Palazzo di Ferro, 4
61023 Macerata Feltria (PU) Italia.
Per accordi differenti si prega di contattarci prima di inoltrare l'ordine. |
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| RIMBORSI |
| Se avete diritto ad un rimborso, il medesimo avverrà esclusivamente via bonifico bancario. |
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| PRIVACY |
In conformità alle disposizioni previste dall'attuale normativa privacy: decreto legislativo 196 del 30.6.2003, informiamo che:
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I dati che sono in nostro possesso servono esclusivamente alla fornitura dei prodotti da noi offerti e sono conservati solo per ragioni fiscali. |
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I dati personali forniti dagli utenti non verranno diffusi a terzi. |
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Il responsabile del trattamento dei dati è la titolare: Silvia Zanirato Castellina Via Palazzo di Ferro, 4 61023 Macerata Feltria (PU) - Italia |
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| COMPETENZA GIUDIZIARIA |
| Per qualsiasi contestazione resta convenzionalmente riconosciuta la competenza della Circoscrizione Giudiziaria di Pesaro Urbino. |
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